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帮助中心—新手指导!

网上支付时付款页面为什么没有打开?

建议使用Microsoft IE浏览器。点击IE的菜单“工具”—“Internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

网上银行多次重复付款了该怎么办?

如果您多次点击产生多个支付页面,请保留一个页面完成支付。如因多次支付造成重复扣款,我们 会在确认后给您退款。

网上银行账户已经扣款,但支付没有成功怎么办?

这可能是由于网络传输问题造成,我们会尽快为您确认付款,请耐心等待。

是否可提供发票?

严格按照国家税务规定提供发票,请您在出游归来后两个月内索要。