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关于我们

核心提示:“湖北省海外旅游(集团)有限公司(以下简称湖北海外)成立于1954年,其前身是中国国际旅行社武汉分社,是中国首批专职国际旅游机构,是湖北地区乃至华中地区第一家旅行社。

建社初期,经营的业务是接待民间交往的外国旅游者,前苏联等东欧国家及欧洲,日本等国的旅游团队,办理国际列车联运业务,同时受政府委托,接待外国党政军代表团,外交使节。”

历史渊源:

湖北省海外旅游(集团)有限公司(以下简称湖北海外)成立于1954年,其前身是中国国际旅行社武汉分社,是中国首批专职国际旅游机构,是湖北地区乃至华中地区第一家旅行社。

建社初期,经营的业务是接待民间交往的外国旅游者,前苏联等东欧国家及欧洲,日本等国的旅游团队,办理国际列车联运业务,同时受政府委托,接待外国党政军代表团,外交使节。

1959年后,湖北海外每年接待外宾10000人左右。

1985年始,湖北海外从旅游局分离出来,独立办公,仍为事业编制。

1987年始,试行事业编制,企业管理。开始办理来大陆探亲访友,旅游观光的港、澳、台、侨同胞(当时业内简称“四种人”)的接待工作。

1991年后,由单一的做国际入境旅游业务向出境游、国内游业务的多元化发展。

1999年,湖北省旅游局将局属所有企业一次性规划归湖北省海外旅游集团公司管辖,自此,入境游、出境游、国内游构成湖北省海外旅游集团旅行社业务三大支柱;同时集团还拥有了酒店--武汉最老牌的涉外旅游饭店江汉饭店、旋宫饭店、胜利饭店和晴川饭店,武汉地区最早当时规模最大的旅游汽车公司--湖北外事旅游汽车公司以及扬子江游船有限公司。

2002年,湖北海外接待中外游客逾1000000人。

2006年,湖北海外旅游集团全面划拨进入湖北省国有资产管理委员会,成为省内唯一一家进入国资委直管的大型旅游企业集团。

2009年,湖北省委、省政府旅游投融资平台--湖北省鄂西生态文化旅游圈投资有限公司(简称“鄂旅投”)成立后,湖北海外作为鄂旅投的全资直属企业和经营实体接受鄂旅投的全面领导。

2012年,公司受托管理神农架天怡滑雪场及度假村。

2012年,被武汉市旅游局确定为创建全国旅游标准化试点示范城市旅行社类试点示范企业。

近六十年来,湖北海外始终注重经营管理,优化机制,培养人才,开拓市场,提高服务质量,使服务标准化,管理规范化,一贯以严谨的工作作风,高度的事业心和责任感,以高品位、高质量、高效益和合理的价格为游客提供优质的服务,在湖北省旅游业中占据了龙头老大的地位,成为了一个享誉国际国内的大型旅游企业集团。湖北海外旗下现有国内国际旅行社7家,三星级以上的涉外旅游酒店4家,外事旅游车公司以及景区等资源。其中旅行社业务范围涵盖入境旅游,出境旅游、国内旅游、电子商务、航空交通票务、商务旅行、会展、户外拓展、特种旅游等,拥有一批实力雄厚的客源和服务供应商,合作接待单位、客户网络遍及海内外。

公司构架   

湖北省海外旅游(集团)有限公司总部设有总部设有旅游发展部,资产管理经营部,投资发展部及综合办公室,财务室。目前,为了全面整合并发挥公司现有的旅游业务资源和优势,由旅游发展部承担着全面管理和整合的责任,资产管理经营部承担着全面整合酒店资产资源的责任所属全资子公司:湖北省中国国际旅行社,湖北省扬子江国际旅行社,湖北海外假日旅游有限公司,湖北新世纪旅行社,湖北海外旅游航空服务有限公司,湖北海外宜昌分公司,湖北海外十堰分公司,湖北省外事旅游汽车有限公司等均划归旅游发展部管理。江汉饭店,晴川饭店,旋宫饭店,胜利饭店等化归资产经营部管理。 

湖北海外旅游(集团)有限公司的旅行社核心业务在湖北省中国国际旅行社,下设行政管理中心、资财管理中心、入境中心、英语部、操作中心、营销中心、运营中心、会奖旅游中心、邮轮中心、科教游学中心、老年旅游服务中心、旅游航空服务等。

公司荣誉

中国旅游协会会员

中国旅行社协会常务理事单位

国际航协(IATA)成员

湖北省第一家通过ISO9001国际质量认证的旅游集团公司

多次进入全国国际旅行社行业百强

湖北品质旅游联盟主席单位

连续多次荣获武汉市优质服务竞赛第一名

武汉市市级“旅游明星杯”得主

武汉市民旅游学校培训基地

武汉市十佳出境旅行社教学基地

长江日报报业集团·中部省会城市媒体联盟“中部媒体联盟杯”华中旅游金奖·中部地区诚信旅行社得主

东航·上航湖北地区杰出合作奖得主

湖北省第一家获得法国申根签证送签权的旅行社,从2005年至今始终保持年送签量第一名

湖北省第一批获得美国团体签证送签权的旅行社

湖北、湖南两省中唯一一家拥有韩国签证送签资格的旅行社;

华中地区唯一一家拥有日本ADS团体签证送签资格的旅行社

被共青团省委、湖北省精神文明办“青年文明号”

湖北省精神文明办和省企业协会评为“双文明最佳企业”

公司秉承近60年形成的严谨工作作风和“服务以人为本”的企业理念,致力于开发,设计优质旅游产品和提供优质服务,公司拥有一只高素质的专业化团队和一批国家、省市优秀导游员和先进工作者,多次成功的承担组织安排省、市领导及部委机关政府代表团在境外的出访、接待及公务活动;独家承揽安排包机包船商务会展及奖励旅游等大型活动;经常参与省.市政府及旅游管理部门主办或承办的大型会议、体育、文化、节庆活动的接待安排工作,高效优质的服务水准赢得了海内外客户的广泛赞誉。

我们的理念是:“确保旅游高质 提升旅游高品位量 树立旅游新形象 引领旅游新潮流”。

业务优势

专业——因为拥有武汉地区多语种80%高级职称旅游专业人才及高素质的专业策划团队,又经过近百个大型活动和国际会议的洗礼,所以我们有能力向您保证自始至终您都会享受到一流的服务和超值的享受。

高效——我们能根据您的需求,在短时间内为您量身定做活动行程方案:根据标准化要求将项目流程分成几个模块,加以组合,为您设计数个项目流程和活动方案供您参考、选择。

创新——我们过去策划的旅游活动就像一件件艺术品,值得珍藏,同时我们在本地区同行追随、围观和模仿的压力下不断地追求推陈出新、突破包围、开拓创新、超越自我。

价格——多年的操作经验和良好的商业信誉,使我们在全国乃至世界范围内拥有稳定的可靠的供应商,会让您以最优惠的价格享受到最优质的服务。

交通

与航空、铁路、省客运汽车集团等旅游汽车公司等交通部门长期保持良好、密切的合作关系,为出行提供坚实的保障。

全省唯一独家拥有国际一级票务代理资质的旅行社,是国际航协(lATA)正式会员;

拥有汉口火车站一级票务代理资质;

下辖湖北省外事旅游车队旗下拥有大、中、小型旅游车50余辆,挂牌运营出租车30余辆;

签证

 湖北海外是湖北省内第一家拥有出境旅游组团资格的旅行社,也是全国第一批拥有出境旅游组团资质的67家旅行社之一,故各国使领馆在开放为“中国公民出境旅游目的地”时,均会给与本公司“最惠待遇”。迄今为止,我们拥有大部分已开放国家的送签权,部分具有重要意义的签证权国家列举如下:

湖北省第一家获得法国申根签证送签权的旅行社,从2005年至今始终保持年送签量第一名;

湖北省第一批获得美国团体签证送签权的旅行社;

湖北、湖南两省中唯一一家拥有韩国签证送签资格的旅行社;

华中地区唯一一家拥有日本ADS团体签证送签资格的旅行社...

人才

拥有全省最全的语种、最多的高级导游人员及一批包揽全省各种导游大赛前三名的精英导游队伍;

近60年来筛选的优秀导游人才,能够为您提供优质专业的服务;

近60年培养的专业、高效、经验丰富的员工队伍;

良好的社会公共关系,组织、接待众多的市、省、国家、国际级大型会议、活动的经验。

实力 

先进企业管理模式,全省第一家通过(S09001)国际质量认证的旅游集团公司,各地分支机构的整体协作,实力雄厚的合作接待   单位

唯一一家湖北省国资委、鄂旅投直辖的旅游集团公司

雄厚的运营资金也是为客户提供及时周到的服务的有力保证

庞大的客源数量使我们能够获得最好的集团采购成本,并以此回报我们的客户

为提供专业、高效的服务,我们始终坚持科学的管理和专业的服务,细分市场。公民旅游中心设有欧洲部、美洲部、澳新专线部、大客户部、公务考察项目组、网络部等多个专项部门。

针对公务考察团队,我们设置的公务考察项目专家团队,成员由总经理亲自带队,由多年公务考察活动组织经验、多年的欧美计调经验、多次成功的承担组织安排省、市领导的出国考察及公务活动的专家组成。湖北海外和国内外多家专业出境游的组织有着广泛的合作,与欧美多家知名的考察培训机构常年保持良好的合作关系。